Base.com, el sistema operativo internacional líder para la gestión integral de e-commerce, anuncia su llegada a la Argentina. La firma ofrece su tecnología a empresas y marcas que venden a través de distintos canales, para centralizar sus operaciones.

Su plataforma permite a las compañías gestionar su e-commerce con más eficiencia y capacidad de escala, ayudando a bajar el costo operativo por pedido y reduciendo los tiempos para la venta y reposición de productos

“Cuando una empresa de ecommerce crece, el desafío no es solamente vender más, sino poder operar ese crecimiento de manera eficiente. A medida que aumenta el volumen, también crecen las publicaciones, los canales de venta, las opciones de entrega, la logística y las formas de pago, haciendo que la operación sea cada vez más compleja. En Base.com trabajamos junto a las empresas para ordenar y automatizar esos procesos, integrando sus sistemas y centralizando la operación. Combinamos tecnología con procesos claros para que los equipos puedan gestionar esa complejidad de la forma más eficiente posible y convertir la eficiencia operativa en una ventaja competitiva.”, señaló Luciano Basile, Country Manager de Base en Argentina.

La plataforma de Base,que cuenta con una presencia global en más de 20 países,  se integra con marketplaces, tiendas online, operadores logísticos y sistemas empresariales. Desde una misma interfaz, permite administrar la información del catálogo, consolidar los pedidos, mantener actualizado el inventario y organizar el trabajo de preparación de pedidos. Las reglas y automatizaciones pueden configurarse de acuerdo con las características de cada operación.

Dirigida especialmente a empresas cuya variedad de canales o volumen de pedidos requieren una gestión más compleja, la propuesta prevé acompañamiento personalizado por parte de los equipos locales de Base tanto en la implementación de cada cuenta como en el soporte con las herramientas de venta, gestión y logística ya utilizadas.

“Trabajar con operaciones de distintos tamaños y mercados nos dio una visión muy concreta sobre los problemas que aparecen al crecer. En la Argentina vamos a sumar esa experiencia a un equipo que conoce las integraciones y las formas de trabajo locales. Así podemos adaptar el producto a la operación real de cada cliente y acompañar su evolución”, explicó Fernando Kondayen, Chief Growth Officer Global de Base.

Cuando las ventas se distribuyen entre marketplaces, tiendas propias y otros canales, la información de productos, pedidos y stock puede quedar repartida entre sistemas que no siempre trabajan de manera coordinada, obligando a los equipos a trasladar datos, verificar existencias y corregir diferencias que afectan los tiempos de la operación. Base permite aplicar reglas comunes desde la publicación de un producto hasta el despacho de la compra.

Base también incorpora inteligencia artificial en tareas vinculadas con la gestión de catálogos, lo que permite corregir y completar información de productos, adaptar publicaciones a los requisitos de cada canal o ejecutar cambios sobre grandes cantidades de artículos mediante instrucciones en lenguaje natural. Cada interacción queda registrada para que los equipos puedan revisarlas y mantener el control del proceso.

A nivel global, más de 30.000 empresas utilizan Base.com y las operaciones gestionadas con su tecnología reciben pedidos desde 180 países, acumulando un volumen bruto anual de mercadería que supera los USD 17.000 millones. A su vez, la compañía cuenta con equipos locales y cuenta con presencia en 20 países y ofrece más de 1.700 integraciones.